Контакти

_{^{(Защита на Личните данни)}}

_{^{(Защита на Личните данни)}}

_{^{(Защита на Личните данни)}}

_{^{(Защита на Личните данни)}}

Понякога, колкото и да се стараем да предоставим възможно най-доброто обслужване, знаем, че нещата могат да се объркат.
Ако не сте доволни от някой аспект на нашите услуги, моля, да ни уведомите възможно най-скоро.

Как?
Можете да използвате нашата онлайн форма. Можете също да се свържете с нас по имейл (complaint.bulgaria@coface.com), тъй като понякога е по-лесно да напишете бързо съобщение.
Моля, не забравяйте да опишете ситуацията, какво очаквате от нас, Вашето име и контакти, както и подробности по договора/полицата Ви, в случай, че сте съществуващ наш клиент.

Нашият ангажимент
След като подадете жалбата си, ще направим всичко възможно незабавно да разрешим проблема. Ако имаме нужда от повече време за разследване на казуса, ние ще:

- потвърдим до Вас получаването на Вашето оплакване;

- предоставим референтен номер за проследяването му;

- изпратим окончателен отговор до Вас в разумен срок.

В случай, че не сте доволни от предоставения от нас отговор или не сте получили никакъв отговор от нас, можете да се свържете с медиатора на този имейл адрес: mediator@coface.com.
Медиаторът ще се свърже с Вас в рамките на 60 дни след заявката Ви по имейл.

_{^{(Защита на Личните данни)}}